Než začnete

Suzn.life je platforma s plateným obsahom, ktorý tvoria: 1) online cvičebné videá 2) samostatné online cvičebné programy

Čo je možné zakúpiť prostredníctvom Suzn.life?

Prostredníctvom Suzn.life je možné zakúpiť:
1) Opakovaný mesačný prístup k cvičebným online videám (okrem programov).
2) Opakovaný kvartálny prístup k cvičebným online videám (okrem programov).
3) Opakovaný polročný prístup k cvičebným online videám (okrem programov).
4) Jednorázový prístup k vybranému online tréningu na 24 hodín.
5) Programy, ktoré predstavujú ucelené & komplexné súbory cvičebných videí - tréningových plánov.

Zdravotný stav & cvičenie, zodpovednosť: Cvičte vždy s ohľadom na Vaše fyzické i zdravotné dispozície, a s tým súvisiace lekárske odporúčania. V prípade akýchkoľvek zdravotných komplikácií, či špecifických diagnóz, konzultujte prosím vždy cvičenie & športové aktivity s lekárom. Užívateľ online cvičebných videí na webovej stránke suzn.life alebo iných platformách suzn.life preberá všetky riziká zranení na svoju zodpovednosť.

Vytvorenie a nastavenie užívateľského účtu

Ako si vytvorím svoj účet?

Účet si vytvoríte priamo výberom konkrétneho produktu (prístupu k online videám alebo prístupu k programom). Po rozkliknutí ktoréhokoľvek cvičebného videa sa Vám ponúkne možnosť jeho zakúpenia. Alebo priamo cez záložku Cenník.

Čo potrebujem zadať pri registrácii?

Pri registrácii zadávate: Vaše meno a priezvisko, krajinu, e-mail a heslo.

Môžem si prístup k videám zakúpiť aj na firmu?

Áno, prístup k cvičebným videám je možné zakúpiť na firmu, jednoducho pri registrácii označíte možnosť fakturácie na firmu a vyplníte požadované firemné údaje.

Ako mám postupovať v prípade, že zabudnem svoje prihlasovacie heslo?

V prípade zabudnutého hesla sa presuňte do časti "Prihlásenie" a zadajte Váš e-mail, na ktorý Vám prídu informácie o zmene zabudnutého hesla.

Môžem si zakúpiť prístup k videám aj v prípade, že som z ČR?

Áno, užívateľmi tohto webu môžu byť fyzické i právnické osoby zo SR i ČR.

Je možné zakúpiť prístup k videám alebo k programom ako darček pre niekoho?

Áno, prístup k online tréningom na 1 mesiac, kvartál alebo polrok, a tiež prístup k programovým videám je možné zakúpiť ako darček. V objednávkovom procese zaškrtnete možnosť "zakúpiť ako darčekovú poukážku". Túto darčekovú poukážku (pripravenú na tlač) obdržíte na Váš e-mail.


Platby, obnova a zrušenie platieb

Je mesačný prístup automaticky predĺžený?

Áno, prístup na opakovanej mesačnej báze sa automaticky každý mesiac predĺži, pokiaľ z vašej strany nedôjde k zrušeniu opakovanej platby.

Ako viem zrušiť svoj mesačný prístup?

Svoj opakovaný mesačný, kvartálny, polročný prístup si môžete zrušiť vo svojom profile kedykoľvek budete chcieť. Prístup k online tréningom tak skončí posledným dňom už uhradeného obdobia.

Ako môžem uhradiť za prístup k videám?

Platba je možná platobnou kartou cez platobnú bránu Go Pay alebo prostredníctvom služby PayPal.

Bude mi vrátená pomerná časť platby ak zruším opakovanú platbu a tým aj prístup v priebehu uhradeného obdobia?

Nie, v takom prípade sa pomerná časť obdobia nevracia. Prístup skončí posledným dňom uhradeného obdobia.

Ako budem vedieť dokedy mám uhradený prístup k online tréningom?

Túto informáciu nájdete vo svojom profile po prihlásení spolu so všetkými už uskutočnenými platbami.

Prístup k online videám

Ako môžem získať prístup ku cvičebným online videám?

Prístup ku cvičebným videám je možné získať tak, že si vyberiete jednu z ponúkaných možností, ktorá sa vám zobrazí po rozkliknutí konkrétneho videa. Prístup k videám na opakovanej mesačnej báze, opakovanej štvrťročnej a opakovanej ročnej báze.

Čo ak nechcem automatickú platbu?

V prípade, že nechcete mať prístup k videám s automatickou platbou, je možné si konkrétne cvičebné video zakúpiť aj samostatne s 24 hodinovým prístupom k nemu.

Ku ktorým videám budem mať prístup po úhrade?

V prípade, že si zakúpite 1 vybrané cvičebné video, budete mať k nemu prístup 24 hodín. Ak si zakúpite mesačný, kvartálny alebo ročný prístup na opakovanej báze, máte prístup ku všetkým cvičebným videám okrem Programov (Maledivy, Slovenský Raj). V prípade, že si zakúpite konkrétny Program (Maledivy, Slovenský Raj), získate časovo neobmedzený prístup ku konkrétnym programovým videám.

Môžem si vopred vyskúšať niektoré tréningy zadarmo?

Áno, voľne dostupné tréningové videá si môžete vyfiltrovať cez tento web v časti "videá" - voľne dostupné videá.

V akom čase budem môcť cvičiť videá po zaplatení prístupu k tréningom?

Po úhrade prístupu k online tréningom môžte cvičiť v akomkoľvek čase, ktorý bude vyhovovať Vám.


Prehrávanie videí

Na akých zariadeniach sa dajú prehrávať videá?

Online cvičebné videá sú optimalizované pre väčšinu bežne dostupných zariadení: mobily, tablety, počítače, notebooky, televízory (smart TV alebo televízory s podporou a portom HDMI).

Prečo sa mi videá neprehrávajú plynule?

V prípade, že pri prehrávaní videa bude obraz niekedy "mrznúť" alebo "trhať", je potrebné kliknúť na ikonu v pravom dolnom rohu videa (ozubené koliesko) a zmeniť kvalitu videa z "auto" na "720p" alebo "540p", prípadne nižšiu. Dôvodom mrznutia je vo väčšine prípadov nižšia rýchlosť Vášho internetového pripojenia. Rýchlosť a stabilitu pripojenia môže ovplyvňovať aj počasie, alebo môžete mať v niektorej miestnosti slabší signál spôsobený dosahom wifi. Ďalším dôvodom môže byť neaktualizovaný webový prehliadač, resp. webový prehliadač ako taký. Ak používate napríklad Google Chrome, tak vyskúšajte napríklad Firefox alebo Mozilla ..) Rovnako "mrznutie" a "trhanie" videa môže spôsobiť aj slabý hardvér.

Viem si zaplatené videá stiahnuť k sebe do počítača?

Videá nie je možné stiahnuť k sebe do počítača.

Ako si spustím videá na televízore?

1) Spustenie na TV z notebooku: V notebooku, ktorý má HDMI výstup spustíte video a HDMI káblom prepojíte notebook s TV, ktorý má tiež HDMI port. Na TV ovládačom vyberiete port, v ktorom je notebook zapojený.
2) Spustenie na TV z mobilu a tabletu: to je možné zrkadlením obrazovky prostredníctvom aplikácie - napríklad Tubio.
3) Spustenie cez smart TV: v prehliadači Vášho smart TV si načítate našu webovú stránku.
4) Spustenie cez obyčajný televízor s portom HDMI: Je potrebné prepojiť počítač alebo notebook, ktoré majú HDMI port s HDMI portom na televízore HDMI káblom. Alebo je možné zakúpiť špeciálne zariadenie - napríklad Google Chromecast 3 vďaka čomu z obyčajného televízora urobíte smart televízor.

Programy & Kalendáre

Čo sú programy?

Programy sú samostatné produkty - súbory videí, ktoré predstavujú ucelené tréningové plány na konkrétne časové obdobie.

Sú programy súčasťou plateného mesačného prístupu?

Nie, programové videá nie sú súčasťou zvoleného plateného časového prístupu. Je ich možné zakúpiť samostatne. Prístup k vybraným programovým videám je doživotný. Platba je jednorázová.

Čo sú kalendáre?

Kalendáre sú tréningové plány s optimálnu štruktúrou tréningov na konkrétne časové obdobie s konkrétnym cieľom. Nemusíte sa tak obávať, že sa v tréningoch "stratíte" a tiež zúfať ako cvičiť či kombinovať tréningy, aby ste dosiahli požadovaný výsledok.

Sú kalendáre zadarmo?

Áno, kalendáre sú bezplatné pre všetkých, ktorí majú predplatený prístup k online tréningovým videám.